一、摘機(jī)無聲 摘機(jī)無聲即電話不通，常為直流電路不正常引起，可在摘機(jī)狀態(tài)下測市話外線 兩端電壓。
二、通話正常，但不能撥號 通話正常，可說明撥號芯片的啟動電路工作正常
（1）撥號芯片得不到正常的工作電流。
（2）時鐘振蕩電路不工作。
?。?）撥號鍵盤電路不正常。
?。?）手柄不能送話。
（5）手柄送話音小，若檢查受話器的偏壓在2V 左右，多為受話器的引線反接或受潮所致。
（6）手柄不能受話。
二、檢修實(shí)例
1.無振鈴聲，送受話正常 分析檢修：電話機(jī)送受話正常，說明電話機(jī)能正常工作， 其掛機(jī)狀態(tài)下外線來電不響鈴，可判定故障發(fā)生在振鈴電路。
2.振鈴聲異常 分析檢修：電話機(jī)振鈴聲音異常。是指外線來電時發(fā)出的振鈴聲音 小、振鈴聲音為單音調(diào)、振鈴聲音刺耳失真等。
3.振鈴聲變小，說明振鈴電路工作基本正常，只是某元 件變質(zhì)或漏電，導(dǎo)致振鈴電路工作電壓異常而造成振鈴聲變小。
4.振鈴一次即自動摘機(jī) 分析檢修：電話機(jī)出現(xiàn)這種故障，原因可能是振鈴輸入電 路中某元件擊穿或印刷線路絕緣不良、漏電、打火等，外線來電振鈴后擊穿，使振鈴的輸入 電路構(gòu)成直流回路，則程控交換機(jī)誤認(rèn)為電話機(jī)已摘機(jī)，因而停止發(fā)送振鈴信號造成自動摘 機(jī)故障。
5.掛機(jī)后振鈴聲不斷 分析檢修：該電話機(jī)通話正常，掛機(jī)后振鈴聲不斷，故障應(yīng) 發(fā)生在振鈴輸入電路。
6.外線呼入時振鈴時好時壞 分析檢修：外線來電時電話機(jī)有時振鈴正常，有時不 振鈴，根據(jù)維修經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)這種故障的原因一般是振鈴電路有元器件接觸不良，而免提開關(guān)（自 鎖式）引起故障的可能性最大。
三、鈴響失真
電話機(jī)響鈴時，只響一下，接機(jī)后聽到撥號音，不能通話。這種故障的原因一般是壓敏電阻 RV1 接解不良或參數(shù)改變。
?。?） 電話機(jī)掛機(jī)時鈴響不斷。
?。?） 脈沖撥號時鈴響。
?。?） 鈴聲小。
四、摘機(jī)后電話不通
?。?） 當(dāng)電話機(jī)只能收鈴，不能送、受話時，電源定向電路的4 只二極管中必有1 只斷路或 短路。若摘機(jī)后，測量外線端直流電壓約為48V,把兩根外線對調(diào)后電壓變?yōu)?~9V,則是電 源定向電路中有 1 只二極管斷路；如果摘機(jī)后測量外線直流電壓接近 0V,把兩根外線對調(diào)后 電壓為6~9V,則是電源定向電路中有1 只二極管擊穿短路。更換損壞元件就以了。
（2） *簧開關(guān)接觸不良、引線脫焊或供電電路故障。
五、脈沖撥號是撥號音不斷
脈沖撥號方式的缺點(diǎn)是撥號速度慢，會產(chǎn)生波形畸變，可能出現(xiàn)錯號；脈沖信號幅度較大， 容易產(chǎn)生線間干擾。雙音頻撥號方式的優(yōu)點(diǎn)是撥號速度快，信號在載波電話系統(tǒng)中傳輸更為 方便。采用雙頻制音頻信號，能提高抗干擾能力，減少交換機(jī)接通的差錯，從而提高交換機(jī) 的接通率。雙音頻撥號方式特別適用于程控交換機(jī)。 脈沖撥號時聽到脈沖發(fā)出的"喀喀"聲，說明撥號IC 工作正常。撥號音不斷，一般是撥號脈 沖信號振幅過低所致。在脈沖開關(guān)中，定有一只管特性不良或其偏置元件變值。若電源定向 電路中的二極管、整流二極管的反向電阻過小、壓敏電阻和過壓保護(hù)穩(wěn)壓管VD 性能不良，也 會出現(xiàn)這種故障。
六、不能脈沖撥號
雙音頻撥號正常，但不能脈沖撥號的故障是對于撥號方式具有脈沖/雙音頻兼容的電話機(jī)來說 的。先檢查P/T 開關(guān)是否置于"P"位置。HA868（III）P/TSD 型按鍵電話機(jī)在選擇雙音頻撥 號時，撥號集成電路IC 的14 腳是撥號選擇端P/T,該腳接正電源VDD 時，為脈沖式撥號； 該腳接負(fù)電源VSS 時，為雙音頻式撥號。應(yīng)檢測脈沖開關(guān)管及偏置元件是否損壞、虛焊。
七、不能雙音頻撥號
脈沖撥號正常，但不能雙音頻撥號的故障也是對具有脈沖/雙音頻兼容的電話機(jī)來說的。先檢 查P/T 開關(guān)是否置于"T"位置。測量撥號集成電路IC 的14 腳應(yīng)為0V,否則應(yīng)檢測P/T選擇開關(guān)SA4 是否損壞或焊點(diǎn)不良。然后在撥號時測量撥號集成IC 的11 腳（TONEOUT 端）電 壓，其值應(yīng)為1.6V 左右，如無電壓輸出，一般是撥號集成IC 損壞；若輸出電壓正常，則應(yīng) 檢查雙音頻放大管及其偏置、輸出元件是否損壞、虛焊。
八、按鍵撥號不正常
鍵盤數(shù)碼某一字鍵不能撥號，一般是該字鍵構(gòu)件損壞，如導(dǎo)電橡膠老化、不清潔、脫落等原 因造成的。鍵盤某一行或某一列不能撥號，一般是撥號集成電路至鍵盤連接排線斷線或焊點(diǎn) 脫焊、虛焊所致，否則就是撥號集成電路內(nèi)部損壞。鍵盤某相鄰的兩行或兩列字鍵不能撥號， 一般是撥號集成電路相鄰的引出腳或鍵盤的連接排線焊點(diǎn)搭錫造成短路所致。
九、無送、受話
測量通話集成電路IC 的1 腳電壓，正常時約為4V,否則，應(yīng)該檢查*簧是否接觸不良，整流 二極管是否接觸不良或脫焊，濾波電容是否短路；若這些元件都無不良，則是通話集成 IC 內(nèi)部損壞。
十、無送話
用鑷子碰通話集成IC 時，從受話放大器中聽到感應(yīng)交流雜音，說明是話輸入電路有問題， 應(yīng)檢查話筒線、送話器及供電可調(diào)電阻是否良好；外圍元件是否接觸不良。若碰觸通話集成 電路IC 輸入腳時，受話器無聲音發(fā)出，應(yīng)檢測通話集成電路IC 輸入、輸出之間是否虛焊， 否則是通話集成IC 損壞。
十一、無受話
用鑷子碰通話集成IC 時，從受話放大器中聽到感應(yīng)交流雜音，說明放大電路基本工作正常， 應(yīng)檢測外圍電阻、電容是否損壞或虛焊。若碰觸通話集成電路IC 沒有發(fā)出聲音，應(yīng)檢測受話 器及話筒線是否良好；二極管整流是否被擊穿短路；濾波電容是否斷路、失效或虛焊，否則 就是通話集成IC 損壞。
十二、受話音小 受話音小，一般是受話器靈敏度降低所致。若受話器良好，應(yīng)檢查旁路電容是否漏電。是否 內(nèi)部干枯容量減小，外圍阻值是否變大，否則就是通話集成電路內(nèi)部接觸不良引起放大倍數(shù) 下降。若以上處理還是不行，則只能換通話集成電路。
十三、發(fā)送音小 發(fā)送音小的故障，一般是送話器的靈敏度降低所致。其次就是可調(diào)電阻接觸不良或變值所致。 若換送話元件還不能處理，則換通話集成電路。
十四、免提無送、受話 免提無送、受話一般發(fā)生在送話和受話的公用電路中，要著重檢查電源供電電路。測量免提 電源穩(wěn)壓管兩端電壓 ,若大于 5V,說明電源供電正常，那么就要檢測濾波電容是否斷路或 失效，變壓器初級線圈是否斷線，電源濾波扼流圈是否斷路。若測量穩(wěn)壓二極管兩端電壓接 近0V,說明電源供給電路有問題，應(yīng)檢查*簧開關(guān)是否引線脫焊或接觸不良。
十五、免提送音小
?。?） 檢查送話器是否靈敏度降低，其供電電路的負(fù)載電阻R 是否變值
?。?） 檢查放大管是否特性不良，或前置放大是否增益下降。將可調(diào)電阻的阻值調(diào)小一些， 可以提高發(fā)送音量。
（3） 發(fā)送信號主要由功放IC 的放大器進(jìn)行放大，其增益下降是造成送話音小和主要原因。 應(yīng)重點(diǎn)檢查反饋元件是否阻值變大，功放IC 的旁路電容是否容量減小。
?。?）供電電路故障
十六、免提受話音小
免提接收放大器的接收放大輸入高頻旁路電容是否漏電；輸出耦合電容是否容量減小。若發(fā) 送控制放大輸出倍壓整流電路漏電，會使開關(guān)管微導(dǎo)通，從而對接收信號產(chǎn)生分流并造成音 小。
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